Prevádzkovateľ (predávajúci)
Bibiána Škripcová, IČO: 44329903, DIČ: 1078458667
Sídlo: Sedmikrásková 2283/39, 955 01 Topoľčany
Kontakt: info@edomoda.sk, +421 908 685 355
Korešpondenčná adresa pre vrátenie/reklamácie: Šturova 4914/14, 955 01 Topoľčany
Web: www.edomoda.sk
1. Úvodné ustanovenia
Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe v e-shope www.edomoda.sk. Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ. Jazyk zmluvy: slovenčina. Zmluva sa archívuje v elektronickej forme po dobu 5 rokov a nie je prístupná tretím osobám.
2. Cena a uzavretie zmluvy
Ceny sú konečné (vrátane všetkých daní a poplatkov okrem dopravného). Zobrazenie tovaru je informatívne; zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim (automatické „prijali sme objednávku“ nie je potvrdením).
3. Platby
Platobná brána Comgate: platba kartou, Apple Pay, Google Pay, rýchly bankový prevod, QR platba; prípadne bankový prevod. Pri bezhotovostnej platbe uveďte VS = číslo objednávky. Vlastnícke právo prechádza úplným zaplatením.
Platba kartou:
Najpoužívanejšia a najrýchlejšia možnosť. Naša platobná brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro, ako aj platby Apple Pay a Google Pay (platba kartou uloženou v Apple/Google Wallet).
Ako prebieha platba kartou (cez Comgate)
- Na pokladni zvolíte Platba kartou.
- Na bezpečnej stránke Comgate zadáte číslo karty, dátum platnosti a CVC (alebo použijete Apple Pay / Google Pay).
- Prebehne 3D Secure overenie vo vašej banke (SMS, appka, biometria).
- Po potvrdení je platba spracovaná okamžite a objednávka potvrdená e-mailom.
Apple Pay / Google Pay: zvolíte ikonu Apple Pay/Google Pay → potvrdíte v peňaženke (Face ID/Touch ID/PIN) → hotovo.
Video s postupom platby nájdete na: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
Bankový prevod (cez platobnú bránu Comgate)
Bankový prevod je prevod peňazí medzi dvoma bankami bez použitia platobnej karty. Mnohí zákazníci ho preferujú napríklad vtedy, keď nemajú po ruke kartu, nechcú zadávať jej údaje alebo je pre nich praktickejšie prihlásiť sa do internetového či mobilného bankovníctva a platbu potvrdiť tam.
Bezpečnosť: Platbu je možné potvrdiť výlučne v internetbankingu alebo mobilnej aplikácii vašej banky. Počas spracovania je spojenie medzi bankami šifrované.
Bankové prevody bez použitia kariet VISA či Mastercard sú bežné a v niektorých krajinách dokonca dominujú. V posledných rokoch ich význam rastie aj v okolitém regióne.
Ako prebieha platba bankovým prevodom (Comgate):
1. Na platobnej bráne zvolíte bankový prevod ( prípadne platbu pomocou QR kódu) a vyberiete svoju banku,
2. Zvolíte možnosť zaplatiť v mobilnej aplikácii – zobrazia sa pokyny na otvorenie mobilného bankovníctva,
3. Otvorí sa aplikácia vašej banky, prihlásite sa obvyklým spôsobom (napr. biometria, PIN),
4. V aplikácii len potvrdíte predvyplnený príkaz na úhradu,
5. HOTOVO
Video s postupom platby nájdete na: https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody
Poskytovateľ platobnej brány:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02, Hradec Králové
IČ: 279 24 505, DIČ CZ27924505
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
4. Doprava a dodanie
Spôsoby doručenia: kuriér / výdajné miesto podľa aktuálnej ponuky dopravcu (Packeta).
Jednotná cena dopravy: 4,90 € (možné výnimky pri akciách – budú uvedené na webe).
Dodacia lehota obvykle 2–10 pracovných dní od potvrdenia/platby. Pri rozdelení zásielky neúčtujeme dodatočné poštovné bez dohody.
5. Odstúpenie spotrebiteľa do 14 dní
Spotrebiteľ môže odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Na uplatnenie práva použite Formulár na odstúpenie a zašlite ho e-mailom na info@edomoda.sk alebo spolu s tovarom na vyššie uvedenú adresu.
Lehota na odstúpenie. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Oznámenie o odstúpení stačí zaslať najneskôr v posledný deň lehoty. Zákony pre ľudí
Vrátenie tovaru po odstúpení. Spotrebiteľ je povinný zaslať alebo odovzdať tovar do 14 dní odo dňa odstúpenia; lehota je zachovaná, ak je tovar najneskôr v posledný deň lehoty odovzdaný dopravcovi. Zákony pre ľudí
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Vrátenie platieb. Po odstúpení vraciame všetky platby, ktoré sme prijali na základe alebo v súvislosti so zmluvou, vrátane nákladov na doručenie k spotrebiteľovi, najviac však vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý ponúkame. Lehota na vrátenie je 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení; vrátenie môžeme pozdržať do doručenia vráteného tovaru alebo predloženia dokladu o jeho odoslaní. Zákony pre ľudí
Spôsob vrátenia peňazí. Platby vraciame rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri úhrade, pokiaľ sa nedohodneme inak bez ďalších poplatkov. Ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob doručenia, rozdiel oproti najlacnejšej bežnej možnosti nevraciame. Zákony pre ľudí
Zodpovednosť za zníženie hodnoty. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru vzniknuté zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Tovar odošlite najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia.
Výnimky: tovar upravený na mieru; tovar s porušeným hygienickým/ochranným obalom, ktorý nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov; iné zákonné výnimky.
6. Zodpovednosť za vady (reklamácie)
Záručná doba pre spotrebiteľa: 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Postup vybavenia, lehoty a kontakty upravuje Reklamačný poriadok. Nároky: oprava, výmena, primeraná zľava, odstúpenie pri podstatnej vade.
7. Náklady pri neprevzatí zásielky
Pri neprevzatí neodôvodnene zaslanej dobierky môže predávajúci požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov na dopravu a spätnú logistiku.
8. Alternatívne riešenie sporov (ARS)
Spotrebiteľ sa môže obrátiť na SOI alebo platformu RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Pred podaním podnetu nás kontaktujte na info@edomoda.sk.
9. Ochrana osobných údajov a cookies
Spracúvanie údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov a Zásady cookies dostupné na webe.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú účinné od 9.11.2024. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny; zmena sa nedotýka už uzavretých zmlúv.